El primer incidente es nada mas llegar a Barajas. Como en otras ocasiones vamos hacia la zona de tour operadores para saber si es necesario algún tramite inicial antes de poder facturar. Las chaquetas verdes no fueron capaces en ningún momento (se lo preguntamos a 3) de ubicar la oficina de Kuoni. Como no la encontramos una de las chaquetas verdes nos pide el numero de vuelo para saber si podíamos facturar ya ... pues increíblemente no existía el vuelo. Nos pregunta por el destino y nos confirma q no salen vuelos a Malé ni Maldivas. A estas alturas ya había hablado contigo y ya me habías dicho que ya no volábamos con YES sino que volábamos con AIR PLUS. Por lo que supuse que algún informatiquillo habría cambiado mal los datos. Nos fuimos hasta la zona de facturación donde estaban todas las ventanillas de AIR PLUS y le pregunté al coordinador que estaba por allí y tampoco sabia nada de un vuelo a Maldivas. Volvimos a preguntar a una chaqueta verde y esta consultó a su jefa al confirmar que el vuelo no existía. La jefa nos dijo q hasta 2 horas antes del vuelo no se abrían las ventanillas y que solían pasar por allí representantes de KUONI ... todo conjeturas. Decidimos dejar la maleta en consigna y bajar a comer a Madrid.
Cuando volvimos de comer sobre las 5, por las oficinas de AIR PLUS no había ningún representante de KUONI por lo que volvimos a preguntar a un chaqueta verde y este tras consultar nos indicó q fuésemos a una cabina de facturación determinada. Al llegar vimos que el monitor no indicaba Malé ni Maldivas ... ponía ABUDHABI. Mis conocimientos de geografía no llegaban a alcanzar donde esta ABUDHABI así que tuve que volver a preguntar si era el sitio correcto para facturar a Maldivas, a lo que me contestaron q si. Como te imaginarás en la cola había comentarios de todo tipo, como si Maldivas estaría de camino de ABUDHABI y nos dejarían por allí ... etc. Por que todo el mundo tenía en la boca la misma palabra ... ES UN VUELO DIRECTO.
Bueno ... pues cuando subimos al avión el comandante lo primero que nos dice es que el vuelo a ABUDHABI dura 8 horas y media que repostaríamos allí durante 1 hora y que después hasta Maldivas había otras 2 horas y media. Ahí ya empezó el primer cabreo por que EL VUELO NO ERA DIRECTO. Además a mi personalmente me empezó a cabrear que el avio repostara en un país productor de petróleo (me imagino que será bastante + barato) y que KUONI me pidiera a modo de chantaje 90€ a mayores por la subida del petróleo. Es decir doble negocio.
Por cierto ABUDHABI es una ciudad de Emiratos Árabes Unidos zona petrolífera por excelencia. También he investigado (... esto de internet es la leche) la autonomía de una AIRBUS 300-310 y es de 9000 km. La distancia entre Madrid y Malé siguiendo las líneas aéreas es de 8500 km. Vamos para llegar sobrados. Además queda confirmado q es posible hacer un vuelo directo por que el capitán en el de vuelta al principio como te contaré nos dice que haremos Malé - Madrid directo, sin pasar por ABUDHABI. Por lo que la maniobra que realizan está claramente enfocada a repostar en ABUDHABI para que el galón de combustible sea más barato. Lo cual después de cobrar el impuesto revolucionario del petróleo ... ME PARECE INDIGNANTE.
Durante la parada en ABUDHABI y después de 8 horas y medio de vuelo con la señal de cinturones puestos, la mayoría de la gente durmiendo ... no nos dejaron levantarnos ni nos dieron agua ni nos dejaron ir al baño ... vamos debían tener miedo q alguien se tirase un pedo y explotase algo. Además de que no sé si seguirá mucho las normas de seguridad el repostar con todos sentados y amarrados a los asientos. Las azafatas fueron bastante desagradables y nos contestaban de bastante malas formas.
Tras continuar viaje ... llegamos a las 9 y media de la mañana a Malé. Realizamos el traslado en bus al .... no sé como llamarlo, "donde aterrizan los hidroaviones" y tuvimos que esperar hasta las 12 para despegar, llegando a las 13 horas a la isla ... nos pasaron a comer y luego a cumplimentar la entrada en el hotel .... fuimos a la habitación, nos llevaron las maletas sobre las 17 horas ... cuando empezaba a anochecer (sobre las 18 horas la luz baja muchísimo). Este dato es importante para más adelante.
A las 19.30 se pasa a cenar ... nos preguntan la habitación y nos indican q para desayunar, comer y cenar ... teníamos que sentarnos siempre en la mesa donde había una tarjeta con nuestro numero de habitación. La mesa estaba alejada de la ventana (donde había unas vistas preciosas de la playa) y cerca de donde pasa todo el mundo a comer. Me resultó extraño que habiendo mesas libres nos impusiesen sentaros en esa mesa y ya me cabreó ver que en la mesa había 2 números de habitación. Vamos que tuvimos q desayunar, comer y cenar con otra pareja (que menos mal era de Alicante y majetes) todos los días. Vamos igual que en España ... cuando vas a un restaurante y pides mesa te sientan con otra pareja para que hagas "amigos" ... me dio la sensación de que éramos los de la tarifa barata y que nos arrinconaban para que los de la tarifa cara comiesen a gusto. Por que repito ... había mesas libres. Y sino .. pues como en todos lados ... si no hay sitio ... esperas para cenar. Y tras pagar 3600€ creo que considerarme una tarifa pobre es un poco fuerte.
Otra queja que tengo del hotel es que en las habitaciones había cucarachas y que en los menús, tablón de anuncios, información de KUONI, información de excursiones ... etc. No había nada ... pero nada en ESPAÑOL. Eso cuando la mayoría éramos españoles. Eso si ... había en Ingles, en Alemán, en Francés, en Italiano. Hasta había canales de televisión para todos los demás ... menos para los españoles. Por cierto ... hice un master en Críquet por que no se puede ver otra cosa. Otra tema ... en el aeropuerto de Malé nos indicaron que un tal Ernesto nos pasaría a ver por la isla para explicarnos las excursiones y darnos información del vuelo de salida ... lo conocimos el ultimo día y ya en el aeropuerto. También nos enteramos que había una representante de KUONI (una inglesa) el penúltimo día ... si lo supiese antes le habría comentado algo del comedor.
Estos últimos puntos sobre el hotel ni los habría mencionado y hubiese pasado de ellos ... pero el asunto de las comidas me molestó bastante. Hubo una pareja que los sentaron con una familia de japoneses.
Pasemos al viaje de vuelta. Salimos de las isla a las 8 de la mañana. Llegamos a Malé a las 9. Facturamos sin problemas y pasamos a la zona internacional para realizar algunas compras (mi mujer tenía mono de tiendas ;-)) ). La salida del avión estaba para las 11.30 pero a las 10.30 debíamos estar ya todos en el aeropuerto por que nos indicaron que podíamos embarcar ... con lo que todos contentos porque ganábamos una hora de viaje. Subimos ... no sentamos ... y comienza el espectáculo. Nos comunica el comandante (por cierto la tripulación era la misma que la ida) que resulta q habían subido "28 personas más" de las previstas (ya habíamos notado que el espacio entre asientos era menor) ... y que nos retrasaríamos por que había que hacer las gestiones para pedir la comida para esas 28 personas.
A las 11.20 nos comunica el master-comander que teníamos otro pequeño problemita, que había que dejar el slot y despegar antes de las 11.30 y que la comida nos la darían sobre las 12. Y que teníamos q elegir o esperar por la comida y retrasar la salida del avión hasta saber que hora. Y cuando dijo que teníamos q elegir ... significa que hubo votación popular ... si, si, votación popular ... por megáfono nos dijo que dijésemos en voz alta SI todos los que queríamos arrancar y después NO los que queríamos esperar por la comida. Hasta se repitió el SI por que no oía bien. En fin esperpéntico ... al final se aprobó por mayoría (aunque sin acta) despegar inmediatamente. En ese momento nos dice que antes tales circunstancias ya no pararíamos en ABUDHABI (recuerdas ... el sitio ese de Emiratos Árabes pegadito a IRAK) ... que volaríamos directos a Madrid (ojo al dato ... si se puede hacer vuelos directos ... salvo que nos mintiese, te paso a relatar porque).
Cuando estamos encima de Egipto ... estaba viendo el canal de Suez. El comandante nos comunica que no teníamos combustible suficiente para llegar a Madrid (de repente hubo atasco en los baños ... que por cierto para la plebe solo funcionaba uno) ... nos indica que habría que hacer una parada para repostar en Palma de Mallorca ... por lo que estuvimos una hora a mayores parados en Mallorca. Lo cual te hace pensar ... que o nos mintió en Maldivas o no entiendo por que no llega el deposito hasta Madrid.
Al no haber comidas suficientes para todo el mundo ... para comer nos pusieron una lata de ensalada mediterráneo (tal cual una lata) de esas que viene el atún con guisantes y zanahorias. Y para merendar una lata de paté con 2 tostadas de desayuno. La gente q quedó con hambre le repartieron unos bizcochos de desayuno. Por cierto ... la tripulación comió unas bocatas de p.m. Me parece que pagando 3600€ podían poner algo mejor ... no digo caviar pero una lata de ensalada. Si fuese una oferta al caribe de 500€, entiendo que tengan q rebajar gastos por todos lados, como si me cobran por el Coruña-Madrid 30€ y no me ponen el zumito ... pues lo entiendo, pero después de haber desayunado a las 7 de la mañana a las 14H darme una lata de ensalada. Así fue que después casi dejo sin existencias en HardRock por la noche en Madrid.
Bueno ... seguro que se me escapa algo pero a groso modo esto fue la experiencia religiosa que sufrimos ... por lo demás la isla muy bien ... ahhh ahora que me acuerdo ... los de KUONI casi podían indicar en sus folletos que en el mes de Julio en Maldivas se sufre el Monzón y que llueve mucho (bueno llover es poco arrolla y sopla el viento mucho).
Con el asunto de las paradas a repostar ... el tiempo de vuelo .. etc. De 9 días de viaje realmente disfrutas 6.
Salimos el lunes, llegamos a Maldivas el martes (pero con todos los rollos cuando tienes la maleta y te puedes poner el bañador ya es de noche ... por lo que no cuenta), el miércoles toco sesión de Monzón (sin salir de la habitación) y disfrutamos de jueves-viernes-sábado-domingo-lunes ( y a medias por que había nubes), el martes nos fuimos a las 8 por lo que tampoco cuenta. En fin ... q son 6 días máximo si tienes suerte de que no llueve sino son menos días.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:21/07/04 00:00:00 Url de la queja:
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