Adquirí un DVD WOXTER ( modelo VDR-1000 ), hace aproximadamente un mes y medio, empezó a hacer cosas raras, sobre todo el principal problema era que al encenderlo se quedaba bloqueado, teniendo que desenchufarlo de la red y volverlo a enchufar, para que funcionase de nuevo.
En ese momento, puesto que no lo hacía siempre, no le dí más importancia.
Ayer, día 21/11/2006, se quedó bloqueado para siempre, y en la pantalla donde antes aparecía el cordial saludo de HELLO, no salia absolutamente nada, por más que lo enchufé y desenchufé, ya no funcionaba.
Llamé por la tarde al servicio al cliente, busqué la factura que siempre guardo y observé que la fecha de compra era 15/11/2004, SEIS DIAS POR ENCIMA DE LOS DOS AÑOS DE GARANTIA.
La señorita de atención al cliente, muy amablemente, me recordó que son dos años de garantía, desde la fecha de compra.
Y aquí empiezan mis preguntas :
- ¿ Como es posible que un aparato electrónico con dos años de garantía, se estropee a los dos años ?
- ¿ Qué tipo de aparatos electrónicos, vende WOXTER ?
- ¿ Se puede por seis días, perder a un cliente potencial, más a todos los clientes que este conoce por su trabajo ?
- ¿ Qué imagen quiere tener WOXTER ?
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:22/11/06 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Manuel dijo: 22/11/2006 21:39:03
hecha la ley, hecha la trampa. Yo lo que haria: a tomar por culo, si tienes word: te creas una factura con fecha de hace un año y voila. A mi no me gusta mentir, pero tampoco me gusta que me tomen el pelo.
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