Telefonica respuesta empresarios, me llamán del departamento comercial para cambiar el contrato que tengo por otro de un puesto informatico por el cual por un poco más te incluye más servicios. Me piden datos de la empresa, escrituras etc. y me mandan el nuevo contrato con el logotipo de telefonica el cual me dicen que lo firme y no me quede ninguna copia, así lo hice, por confianza hacia Telefónica, y cometí el error de no fotocopiar el documento, esto fue en el mes de Junio. Por teléfono me dicen que en el precio de 97,77 € está incluido un portatil. Despues de un retraso de 2 meses del servicio llega la primera factura y me cobrán 97,77 € por el puesto informatico y como concepto ocasiona un PC portatil estándar Gratis. Mi sorpresa llega cuando en el mes de Octubre me pasan 2 cargos por Caixa Renting del pago del portatil, mes de septiembre y de octubre, a los pocos días me llega el contrato que había firmado pero esta vez a parte del logotipo de Telefónica viene el Logotipo de CaixaRenting que no estaba cuando yo firme el contrato y con los datos de un alquiler del servicio, que anteriormente estaban en blanco. A fecha de hoy sigo en contacto con telefónica para que el comercial que me ha hecho este desaguisado se ponga en contacto conmigo y nunca devuelven llamadas. El hecho es que de 97.77 € de un servicio me cobrán 34,23 € mensuales en 36 cuotas, en vez de estar incluido en el precio como informarón telefonicamente.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:25/11/08 12:30:19 Url de la queja:
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