Compré unos billetes de avión a traves de la agencia de viajes del Corte Ingles a EEUU con cinco meses de antelación para tener buenos asientos ya que eran dos vuelos con más de 11 horas de viaje. El vendedor me indicó que no se podían reservar asientos hasta el día anterior a la salida del vuelo. Tampoco me supo decir que asientos eran mejores. Un mes antes de la partida hablé con la compañía aérea y me dijeron que les extrañaba que el Corte Ingles no hubiera reservado los asientos en el momento de la compra, pues si se podía, con lo que tuvimos que viajar en asientos separados los miembros de la familia, porque ya quedaban pocos asientos libres. El corte Inglés no se responsabilizó de nada, se negaron a contestar por escrito mi reclamación. Me dijeron de palabra que no tenían obligación de reservar los billetes .- Que lo sentían mucho, pero no se responsabilizaban de nada. Les denuncié a la OCU, y ni caso. La OCU ha llevado el asunto a la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Madrid. Pero allí me dicen que Esta Empresa no está adherida al sistema arbitral de consumo, y que cuando se les cita, no hacen caso. Lo sienten mucho pero te aguantas.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:14/05/12 13:19:00 Url de la queja:
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