Soy cliente de Tele2 con un ADSL buenísimo y telefono gratis a fijos nacionales sin límite. Recientemente recibo insistentes llamadas de Comerciales Sudaméricanos (no tengo nada en contra de llos) ofreciendome ADSL Vodafone. Me explican que Vodafone ha adquirido el 75% de las Acciones de Tele2 y que son prácticamente la misma empresa. Por teléfono insisten en que me cambie a Vodafone ya que son todo ventajas. Me OFRECEN por teléfono 12 megas reales, llamadas gratis y teléfono fijo inhalámbrico gratis. Y un precio de 10 euros más barato que Tele2 durante un año.
Recibo el Kit de Vodafone. Y menos mal que me da por leer la documentación. Y me vienen en la documentacion con un ADSL de hasta 3 megas, Límite de llamadas 1000 minutos y una permanencia de 18 meses.
Nada de eso se me ofreció por teléfono.
Lo pero viene despues, cuando quiero reclamar.
Se rien literalmente de mí. No me hacen caso. Nadie coge el teléfono o lo pasan de departamento uno a otro. Solución nada. Un día me atendió una tal Mercedes y me dijo que el Alta seguía sí o sí tal como me vino y si no quiero debo pagar 310 euros de contrato de permanencia.
¿Pero si aun no he comenzado a usar el servicio?
¿Pero si no estoy de acuerdo con lo que me ha llegado y además yo nunca lo solicité?
Pues ahí sigo, intentando quitarme ese cancer llamado VODAFONE de encima. Ya he ido a la Oficina del Consumidor y he puesto reclamacion.
No he autorizado a ningún técnico de Telefonica hacer operación alguna. He desautorizado a Tele2 hacer la Portabilidad. Y he devuelto con cargo total a mí el paquete con el kit.
Pero todo esto promete complicarse.
ANIMO A TODOS LOS CLIENTES DE TELE2 QUE NI SE LES OCURRA CAMBIARSE A VODAFONE. COMETERÁN EL ERROR DEL MES O DEL AÑO.
SALUDOS A TODOS.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:21/05/10 14:06:46 Url de la queja:
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